استبيان سياسة الجودة
نحن، في مصرف إيلاف الإسلامي، ملتزمون بخدمة عملائنا الكرام وفقًا للمعايير المحلية والدولية لتحقيق أهدافنا المشتركة، والتي تشمل: السرعة والدقة في إنجاز معاملات العملاء، وتحقيق الأرباح المشروعة، وتلبية احتياجات وتوقعات جميع أصحاب المصلحة. شعارنا هو السعي دائمًا نحو التميز.
ولتحقيق ذلك، سيعمل البنك على:
5.2 السياسة
5.2.1 وضع سياسة الجودة
يجب على الإدارة العليا إنشاء وتنفيذ والحفاظ على سياسة جودة:
- تكون مناسبة لغرض وسياق المنظمة وتدعم اتجاهها الاستراتيجي.
- توفر إطار عمل لوضع أهداف الجودة.
- تتضمن التزامًا بتلبية المتطلبات المعمول بها.
- تتضمن التزامًا بالتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة.
5.2.2 توصيل سياسة الجودة
يجب أن تكون سياسة الجودة:
- متاحة ويتم الاحتفاظ بها كمعلومات موثقة.
- يتم توصيلها وفهمها وتطبيقها داخل المنظمة.
- تكون متاحة للأطراف المعنية ذات الصلة، حسب الاقتضاء.